Op reis met Verhoeven

Geen verborgen kosten bij Busreizen Verhoeven. De prijzen in de prijs- tabel zijn de prijzen die u ook effectief betaalt voor de gekozen reis. Dus geen misleiding via vermeende kortingen en/of toeslagen per afreisdatum.

Speciale servicelijnen brengen u gratis naar de centrale vertrekplaats. Bijzonder makkelijk, want zo kan u in de buurt van uw woning opstappen zonder extra kosten. Uiteraard bent u ook met uw wagen welkom op de centrale vertrekplaats.

Komt u met de wagen naar de vertrekplaats in Rijkevorsel, dan kan u die gratis parkeren. Aan ons kantoor beschikken we over een groot parkeer- terrein waar u uw wagen kan achterlaten gedurende heel uw reis.

Meerdaagse reizen U reserveert telefonisch, via de website of op kantoor in Rijkevorsel. Op dat moment ontvangt u een reiscontract, waarvan u 1 exemplaar ondertekend terugstuurt. Het andere houdt u zelf. Met het bijgevoegde overschrijvingsformulier betaalt u een voorschot van 30%, met een minimum van 90 euro. Het saldo betaalt u met een tweede overschrijving, ten laatste een maand voor de afreis. Dagreizen Reserveren kan telefonisch, via de website of op kantoor. U ontvangt een reisbevestiging en een overschrijvingsformulier (niet voor alle dagreizen). Uw betaling dient minstens 30 dagen vooraf in ons bezit te zijn, tenzij het om een last minute gaat, die wordt afgerekend op de autocar.

De vermelde kinderkortingen gelden bij twee volwassenen op één kamer, tenzij anders aangeduid.

Het is natuurlijk erg jammer, maar het kan gebeuren dat u uw reis moet annuleren. Om te voorkomen dat u de hele reissom dient te betalen, sluit u best een reisverzekering af. Want laat die geannuleerde reis ook niet nog eens een financiële kater opleveren. De reisverzekering is niet verplicht en zit ook niet in de prijs begrepen. U sluit die af bij de boeking.

Exclusive Selection: 7% van de reissom.

Om ons reisprogramma voor alle deelnemers vlot te kunnen uitvoeren, is een goede gezondheid noodzakelijk bij aanvang van uw reis. Al onze reizen zijn in principe geschikt voor iedereen met een normale conditie en een actieve instelling.

Voor de meerdaagse reizen ontvangt u 10 tot 14 dagen voor vertrek de reisdocumenten. Die omvatten het adres en telefoonnummer van het hotel, de gekozen opstapplaats en het vertrekuur, info over toegangsgelden, enz.

Ook kinderen moeten een eigen identiteitskaart met foto hebben (kids-ID). Hetzelfde geldt voor bestemmingen waarvoor een internationale reispas is vereist, dus ook voor de kids een paspoort. Niet-Belgen informeren bij de betrokken ambassades of ze een reispas/visum nodig hebben. Kinderen die niet vergezeld zijn door beide ouders, dienen in het bezit te zijn van de nodige toelatingen: informeer u bij uw plaatselijke gemeentelijke administratie.

De bagage per persoon is beperkt tot 1 koffer met standaardafmetingen en maximum 25 kg*. In de autocar kan u een kleine handbagage mee- nemen, maar weet dat die het gebruik en comfort van uw zitplaats beperkt. * voor vliegreizen gelden de bepalingen van de luchtvaartmaatschappij

Bij meerdaagse reizen worden vaste plaatsen toegekend op basis van inschrijving. Ook voor dagreizen krijgt u een vaste plaats toegewezen, in volgorde van reservatie. Dat is meestal niet het geval bij de eindejaarsreizen zoals naar de Duitse kerstmarkten, Christmas shoppings in Engeland en de showprogramma’s. Een beperkte wijziging is soms mogelijk naargelang het type van autocar.

Busreizen Verhoeven verwacht van haar personeel een perfecte uitvoering van de reis. Indien chauffeur/reisleider door hun extra inzet en vakkennis een toegevoegde waarde betekenen voor uw reis, staat het u vrij (zonder verplichting) om uw tevredenheid te tonen op het einde van uw reis.

De reis moet voor iedereen zo comfortabel mogelijk verlopen. Om die reden is het verboden te roken aan boord van de autocar. Er worden regelmatig tussenstops ingelast.

Alle vermelde vluchttijden zijn onder voorbehoud. Verhoeven Busreizen kan niet aansprakelijk worden gesteld voor eventuele wijzigingen of vertragingen, zowel op de heen- als op de terugreis, die door de luchtvaartmaatschappijen doorgevoerd worden.

Alle vermelde overtochten en vaartijden zijn onder voorbehoud. Verhoeven Busreizen kan niet aansprakelijk worden gesteld voor eventuele wijzigingen of vertragingen die door de ferry- en/of cruisemaatschappijen worden doorgevoerd.

Tenzij anders vermeld, zijn toegangsgelden allerlei, boottochten, kabelbanen, enz. facultatief. Deze prijzen kunnen buiten onze wil om variëren naargelang het seizoen, het aantal deelnemers, de leeftijd, enz. Wij kunnen niet verantwoordelijk worden gehouden voor wijzigingen. Voor meerdaagse reizen staan de toegangsgelden vermeld in de reisdocumenten die u twee weken voor afreis ontvangt. Bij de dagreizen staan de toegangsgelden in de brochure, voor zover ze al bekend zijn.

Indien het hotel tijdens het seizoen extra toeristenbelasting heft, dient deze door de reiziger ter plaatse afgerekend te worden.

Iedereen komt graag op een propere hotelkamer. Om de hoteldirectie de kans te geven om de kamers goed te laten reinigen, krijgt u ze ter beschikking vanaf 13 uur. Bij het vertrek dient u ten laatste om 10 uur de kamer te verlaten. Voorkeuren m.b.t. uw hotelkamer kunnen wij doorgeven aan het hotel, maar niet garanderen. Verhoeven Busreizen kan niet verantwoordelijk worden gesteld, indien het hotel niet tegemoetkomt aan uw gevraagde voorkeur.

Hou er rekening mee dat eenpersoonskamers soms kwalitatief minder zijn dan tweepersoonskamers, vooral dan in oudere hotels. En dat, ondanks de soms forse toeslag. Ze bieden af en toe minder faciliteiten of zijn minder gunstig gelegen. Nieuwe hotels bieden steeds vaker een dubbele kamer aan voor enkel gebruik.

Met drie of vier personen een kamer delen kan in sommige gevallen. Hou er rekening mee dat u dan eventueel op een sofa, bijzetbed of plooibed slaapt. U moet er zich ook van bewust zijn dat het comfort, privacy en de beschikbare ruimte beperkter zijn. Daar tegenover staat dat u vaak een stevige prijsreductie krijgt. Sommige hotels bieden ruime familiekamers aan.

De drank aan tafel is nooit inbegrepen, tenzij anders vermeld.

Tijdens uw reis mag u vertrouwen op de deskundigheid, plichtsbewustheid en hulpvaardigheid van onze chauffeurs. Door hun jarenlange ervaring en hun terreinkennis brengen ze u in alle veiligheid naar de mooiste bestemmingen.

Alle reizen staan onder leiding van Nederlandstalige reisleiders die een degelijke opleiding kregen en over een grondige terreinkennis beschikken. Bovendien zijn ze perfect op de hoogte van de lokale gewoonten en gebruiken van de landen die u bezoekt. De meesten zijn houders van een certificaat dat werd afgeleverd door de Federatie van de Belgische Autobus- en Autocarondernemers of zijn erkend door Toerisme Vlaanderen.

Verhoeven Busreizen draagt kwaliteit hoog in het vaandel en die toetsen we graag aan uw bevindingen. U ontvangt het formulier ‘Kwaliteitscontrole’. Wij verzoeken u vriendelijk om het formulier aan het einde van de reis ingevuld in de ‘kwaliteitsbox’ in de autocar te deponeren. Op die manier kunnen we permanent aan de kwaliteit blijven werken.

U vindt de algemene reisvoorwaarden van de vzw Geschillencommissie Reizen op uw reiscontract. Ze liggen ook ter inzage op het kantoor in Rijkevorsel.

De annuleringskosten, zoals vermeld op het reiscontract, zijn forfaitair als volgt bepaald:

• Voor een annulering tot 60 dagen voor vertrek: 10% van de totale reissom, met een minimum van 38 euro.
• Voor een annulering vanaf 59 dagen tot en met 30 dagen voor vertrek: 25% van de totale reissom.
• Voor een annulering vanaf 29 tot en met 20 dagen voor vertrek: 50% van de totale reissom.
• Voor een annulering vanaf 19 tot en met 10 dagen voor vertrek: 75% van de totale reissom.
• Voor een annulering vanaf 9 dagen voor vertrek of in geval van niet- aanmelding bij vertrek: 100% van de totale reissom.
• Voor cruises en vliegreizen gelden de specifieke voorwaarden van de desbetreffende reisorganisaties.

Conform art. 36 van de wet tot regeling van het contract tot reisorganisatie en reisbemiddeling van 16 februari 1994 en het uitvoeringsbesluit van 25 april 1997 is Verhoeven Busreizen ICT door Amlin Europe nv, bijhuis België, Koning Albert II laan 37, 1030 Brussel verzekerd om, in geval van financieel onvermogen, zijn verplichtingen jegens de reiziger verder na te komen. Deze garantiestelling wordt begeleid door Vlaamse Solidariteit Reisgelden, een afdeling van de Vereniging van Vlaamse Reisbureaus.

Grotere gezelschappen kunnen perfect intekenen op het bestaande reisaanbod. Tegelijk zijn andere afreisdata en opstapplaatsen bespreekbaar. Afhankelijk van de grootte van de groep mag u rekenen op een interessante korting. Tegelijk stellen we voor u kant-en-klare reizen samen naar uw wens en budget. Vraag de speciale brochure ‘Groepsreizen’. Verhoeven Busreizen beschikt over een modern wagenpark met alle comfort en autocars van 6 tot 76 zitplaatsen.

U kan natuurlijk ook altijd in ons kantoor terecht, voor alle inlichtingen, of voor het inschrijven van uw reis! OOSTMALSESTEENWEG 176 • 2310 RIJKEVORSEL Tel.: 03 311 59 59 • Fax: 03 311 51 20 Email: groepsreizen@verhoeven.be www.verhoeven.be OPENINGSUREN ma-vr: 09.00u – 12.00u en 13.00u – 18.00u za.: 09.00u – 13.00u